Regulamin

1. Kto prowadzi Tworzysko

Serwis Tworzysko, dostępny pod adresem tworzysko.pl, prowadzi Katarzyna Dulik, przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Lady Parolla - KATARZYNA DULIK, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 6282284252, REGON 389804530, adres siedziby: ul. 1 Maja 158, 32-540 Trzebinia. W tym regulaminie nazywamy go „usługodawcą” albo piszemy o sobie „my”.

Kontakt we wszystkich sprawach: kontakt@tworzysko.pl. Odpisuje człowiek.

Nazwa „Tworzysko” jest zgłoszona do ochrony jako znak towarowy w Urzędzie Patentowym RP (zgłoszenie nr Z.610962). Nazwy, logo i wyglądu serwisu nie wolno używać bez naszej zgody w sposób, który sugerowałby, że coś pochodzi od Tworzyska albo jest z nim powiązane.

Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem tworzysko.pl/regulamin, zanim ktokolwiek skorzysta z jakiejkolwiek usługi. Można go zapisać albo wydrukować przyciskiem przeglądarki.

2. Kilka pojęć

• Serwis - strona tworzysko.pl razem z mailami, które z niej wysyłamy.
• Ty, osoba korzystająca - każdy, kto korzysta z serwisu: osoba prywatna albo pracownia.
• Pracownia - osoba albo firma, która prowadzi warsztaty rękodzielnicze i zgłosiła się do Tworzyska.
• Przedpremiera - okres przed pełnym startem serwisu. Trwa, dopóki nie ogłosimy startu rezerwacji.
• Pierwsze pracownie - pracownie przyjęte przez nas przed startem i pokazane na stronie tworzysko.pl/przedpremiera/pracownie.
• Konto - konto w serwisie, chronione hasłem. W przedpremierze dostępne dla pracowni, które wysłały zgłoszenie swojej pracowni.
• Konsument - osoba fizyczna, która korzysta z serwisu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Co działa w przedpremierze, a czego jeszcze nie ma

Wszystkie usługi opisane w tym regulaminie są bezpłatne. Nie pobieramy opłat, nie przyjmujemy płatności, nie wystawiamy faktur i nie wyświetlamy płatnych reklam.

W przedpremierze serwis NIE prowadzi: rezerwacji warsztatów i list rezerwowych, płatności i zwrotów, opinii o warsztatach, wyszukiwarki warsztatów i mapy, wiadomości ani zapytań do pracowni, zamówień dla firm, formularza, w którym inne osoby zgłaszają naruszenia na stronie pracowni, ani kont dla uczestników. Te funkcje ruszą razem z pełnym startem i z osobnym regulaminem, który obejmie także rezerwacje i płatności. Do tego czasu naruszenia zgłasza się mailem (rozdział 9).

Przyciski „Zgłoś swoją pracownię” i „Dołączam jako twórca” to co innego niż zgłaszanie naruszeń: prowadzą do zgłoszenia własnej pracowni do Tworzyska, opisanego w rozdziale 4.

Tworzysko działa w Polsce. Przyjmujemy pracownie, które prowadzą warsztaty na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a serwis, maile i obsługę prowadzimy w języku polskim. Przeglądać serwis i zapisać się na listę może każdy, niezależnie od tego, gdzie mieszka.

Wystawienie pracowni i warsztatów na Tworzysku jest i pozostanie bezpłatne. Jeśli kiedyś powstaną funkcje płatne, będą dodatkiem, a nie warunkiem obecności w serwisie, i opisze je osobny dokument.

4. Usługi, które świadczymy

W przedpremierze świadczymy drogą elektroniczną następujące usługi:

• Przeglądanie serwisu - strony informacyjne, „Jak to działa”, lista Pierwszych pracowni i ich portrety, przykładowa pracownia Kubka z przykładowymi warsztatami, list założycielki, kalendarz jarmarków i wydarzeń rękodzielniczych oraz strony formalne.
• Zapis na listę przedpremierową - podajesz adres e-mail i miasto i zgadzasz się na wiadomości mailowe o Tworzysku: damy znać, gdy w Twoim mieście ruszą zapisy na warsztaty. Lista służy tylko do tych wiadomości, dlatego bez tej zgody zapis nie jest możliwy. Zapis wymaga potwierdzenia linkiem z maila. Wypis linkiem z maila kończy zapis i usuwa adres e-mail z listy.
• Zgłoszenie swojej pracowni - formularz dla osób prowadzących warsztaty (tworzysko.pl/przedpremiera/dla-tworcow, przyciski „Zgłoś swoją pracownię” i „Dołączam jako twórca”): dane konta (adres e-mail i hasło), dane pracowni i odpowiedzi o tym, jak pracuje. Wysłanie zgłoszenia od razu zakłada konto pracowni i niepubliczny szkic strony pracowni. Zgłoszenie i adres konta potwierdza się jednym linkiem z maila - od tej chwili panel pracowni jest dostępny. Zgłoszenie niepotwierdzone w ciągu 30 dni usuwamy razem z kontem i szkicem.
• Pierwsze pracownie - pokazanie przyjętej pracowni na stronie Tworzyska przed startem, za jej zgodą (rozdział 7).
• Konto pracowni - dla pracowni ze zgłoszeniem: logowanie, panel, w którym pracownia prowadzi swoją stronę (opis, zdjęcia, dane), ustawienia konta, pobranie kopii danych i usunięcie konta. Jeśli udostępnimy taką możliwość, pracownia może też przygotować szkice warsztatów - szkice nie są publikowane przed startem.
• Wiadomości o Tworzysku - maile o postępach prac, starcie i nowościach, wysyłane tylko osobom, które się na nie zgodziły. Z każdego maila można się wypisać jednym kliknięciem.
• Zaproszenie na rozmowę o produkcie - dla pracowni, które się na to zgodziły: umawiamy krótką rozmowę telefoniczną albo wideo, w terminie dogodnym dla pracowni.
• Formularz kontaktowy (tworzysko.pl/kontakt) - wysłanie do nas wiadomości. Formularz chroni niewidoczne zabezpieczenie przed automatami, które działa w przeglądarce i nie łączy się z nikim poza nami.
• Kalkulator warsztatu (tworzysko.pl/przedpremiera/kalkulator) - narzędzie do orientacyjnego policzenia ceny warsztatu. Na prośbę wysyłamy mailem arkusz kalkulacyjny do samodzielnego liczenia.

5. Wymagania techniczne

Korzystanie z internetu wiąże się z ryzykami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, wyłudzanie danych (phishing) czy przejęcie konta. Nigdy nie prosimy mailem o hasło. Ustaw hasło, którego nie używasz nigdzie indziej, i nie klikaj linków z maili, które tylko udają nasze - prawdziwe przychodzą z adresów w domenie tworzysko.pl.

• Urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge w wersji wydanej w ostatnich dwóch latach) z włączoną obsługą JavaScriptu.
• Do logowania i wysyłania formularzy przeglądarka musi przyjmować niezbędne ciasteczka serwisu - opisuje je strona tworzysko.pl/cookies.
• Do zapisów, konta i wiadomości: działający adres e-mail, do którego masz dostęp.
• Do pobrania arkusza kalkulatora: program obsługujący arkusze kalkulacyjne.

6. Zasady korzystania z serwisu

Korzystaj z serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i tym regulaminem. Z zapisu na listę przedpremierową, formularza kontaktowego i kalkulatora mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat. Konto pracowni może założyć osoba pełnoletnia albo firma.

Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym. W szczególności nie wolno:

• publikować treści naruszających prawa innych osób, w tym prawa autorskie, prawa do wizerunku i dobra osobiste, ani zdjęć osób, które się na to nie zgodziły,
• publikować treści obraźliwych, nawołujących do nienawiści, przemocy lub dyskryminacji, ani treści pornograficznych,
• podawać nieprawdziwych danych, podszywać się pod inne osoby lub pracownie,
• wysyłać przez formularze spamu ani reklam,
• zakłócać działania serwisu, obchodzić jego zabezpieczeń, masowo pobierać danych automatami ani wprowadzać złośliwego oprogramowania.

7. Pierwsze pracownie i strona pracowni

Pracownię pokazujemy na liście Pierwszych pracowni tylko wtedy, gdy: zgłoszenie jest potwierdzone linkiem z maila, pracownia wyraziła osobną zgodę na pokazanie jej przed startem i przejrzeliśmy jej stronę. Pokazujemy tylko pracownie prowadzące warsztaty w Polsce (rozdział 3). O pokazaniu decydujemy sami - zgłoszenie nie daje prawa do publikacji, a konto i panel pracowni działają niezależnie od tej decyzji. Po pokazaniu wysyłamy maila z adresem strony pracowni na liście.

Na stronie pracowni pokazujemy: nazwę, miasto i dzielnicę, rzemiosło, opis, cytat, historię pracowni, odnośniki do Instagrama i strony internetowej, zdjęcia oraz wypowiedzi klientów, jeśli pracownia je przekaże. Pierwszą wersję portretu możemy przygotować razem z pracownią, na podstawie tego, co od niej dostaniemy. Pracownia z kontem zmienia te treści sama w panelu, a zmiany widać od razu.

Dane kontaktowe pracowni (adres, e-mail i telefon) wpisane w panelu nie są pokazywane publicznie w przedpremierze. Zaczną być widoczne na stronie pracowni po starcie - pracownia może je wcześniej usunąć albo zmienić.

Pracownia może w każdej chwili zdjąć swoją stronę: linkiem „Zdejmij moją pracownię ze strony” z maila o publikacji, mailem do nas albo usuwając konto. Strona znika wtedy z serwisu bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od maila.

8. Treści i zdjęcia pracowni - prawa i licencja

Pracownia odpowiada za treści i zdjęcia, które nam przekazuje albo wgrywa w panelu. Przekazując je, potwierdza, że ma do nich prawa: że jest ich autorem albo ma zgodę autora, a osoby widoczne na zdjęciach i autorzy przekazanych wypowiedzi zgodzili się na ich publikację.

Pracownia udziela nam bezpłatnej, niewyłącznej licencji na te treści i zdjęcia, bez ograniczeń terytorialnych, na czas obecności pracowni w serwisie. Licencja obejmuje: zapisywanie i zwielokrotnianie na serwerach, publiczne udostępnianie w serwisie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w wybranym przez siebie miejscu i czasie, a także pokazywanie w promocji Tworzyska - w mediach społecznościowych Tworzyska, mailach i materiałach o serwisie, zawsze w połączeniu z nazwą pracowni. W zakresie potrzebnym do wyświetlania możemy zdjęcia kadrować, zmniejszać i zapisywać w innym formacie; treści nie zmieniamy bez zgody pracowni, poza poprawką oczywistych literówek.

Gdy pracownia usuwa treść lub zdjęcie, zdejmuje stronę albo usuwa konto, licencja wygasa: usuwamy te materiały z serwisu i nie używamy ich w nowych materiałach promocyjnych. Wpisy w mediach społecznościowych opublikowane wcześniej usuwamy na prośbę pracowni.

Na prośbę pracowni usuniemy albo wymienimy każde zdjęcie, także zdjęcie portretowe, bez podawania przyczyny. Pracownia może też usunąć zdjęcie sama w panelu. Z wgrywanych zdjęć usuwamy dane o miejscu i urządzeniu (EXIF).

Jeśli ktoś zgłosi nam, że treść pracowni narusza jego prawa, możemy ją ukryć na czas wyjaśnienia (rozdział 9).

9. Zgłaszanie treści bezprawnych

Treści widoczne w serwisie, które Twoim zdaniem są bezprawne albo naruszają ten regulamin, zgłoś mailem na kontakt@tworzysko.pl. To jest nasz punkt kontaktowy dla osób korzystających z serwisu i dla organów państwa, o którym mówi akt o usługach cyfrowych (DSA). Piszemy po polsku i po angielsku.

W zgłoszeniu podaj: adres strony z treścią, wyjaśnienie, dlaczego uważasz ją za bezprawną, swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail (nie musisz ich podawać przy zgłoszeniu treści przedstawiających wykorzystywanie seksualne dzieci) i oświadczenie, że zgłoszenie jest w dobrej wierze, a podane informacje są prawdziwe.

Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia i rozpatrujemy je bez zbędnej zwłoki. Decyzje podejmuje człowiek - nie używamy do tego zautomatyzowanych narzędzi. Jeśli usuniemy albo ukryjemy treść pracowni, wyślemy pracowni uzasadnienie. Zarówno zgłaszający, jak i pracownia mogą w ciągu 6 miesięcy poprosić mailem o ponowne rozpatrzenie sprawy; odpowiemy w ciągu 14 dni. Można też skorzystać z drogi sądowej.

Za poważne lub powtarzające się naruszenia możemy zablokować konto. Blokada konta zawiesza też stronę pracowni. O blokadzie i jej powodach piszemy mailem, a od decyzji można się odwołać tak samo jak przy zgłoszeniach.

10. Informacje w serwisie i nasza odpowiedzialność

• Kalendarz jarmarków opiera się na informacjach od organizatorów i z ich publicznych ogłoszeń. Daty, godziny i miejsca mogą się zmienić - przed wyjazdem sprawdź je u organizatora. Nie jesteśmy organizatorem tych wydarzeń.
• Za treści stron pracowni odpowiadają pracownie (rozdział 8). Reagujemy na zgłoszenia, ale nie sprawdzamy z góry każdej treści.
• Pracownia Kubka i jej warsztaty są przykładem: pokazują, jak będzie wyglądać strona pracowni i warsztatu. Przykładowych warsztatów nie da się zarezerwować, a podane przy nich terminy i ceny są poglądowe.
• Kalkulator warsztatu i arkusz liczą orientacyjnie, na podstawie danych, które wpiszesz. Wynik nie jest poradą podatkową, księgową ani finansową.
• Serwis jest w budowie. Może być czasowo niedostępny, np. podczas prac technicznych. Staramy się, żeby przerwy były krótkie, ale nie gwarantujemy ciągłej dostępności i nie obiecujemy daty startu.
• Nie wyłączamy ani nie ograniczamy odpowiedzialności wobec konsumentów w zakresie, w jakim zabrania tego prawo.

11. Zawarcie i zakończenie umowy

Umowę o każdą z usług zawieramy na czas nieokreślony albo, przy usługach jednorazowych, na czas ich wykonania. Możesz ją zakończyć w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez żadnych kosztów:

• przeglądanie serwisu - umowa trwa od wejścia na stronę do jej opuszczenia,
• zapis na listę przedpremierową i zgłoszenie pracowni - umowa zaczyna się z chwilą potwierdzenia zapisu linkiem z maila. Zakończysz ją, pisząc do nas albo wycofując zgodę na kontakt linkiem z maila,
• wiadomości o Tworzysku - zaczynają się od zgody w formularzu. Kończy je link „wypisz się” w każdym mailu, zmiana zgód w ustawieniach konta albo mail do nas,
• konto pracowni - umowa zaczyna się z chwilą potwierdzenia adresu e-mail linkiem z maila (po zgłoszeniu pracowni albo rejestracji). Zakończysz ją, usuwając konto w ustawieniach (tworzysko.pl/konto/usun) albo pisząc do nas,
• formularz kontaktowy i wysyłka arkusza - to usługi jednorazowe: kończą się, gdy odpowiemy albo wyślemy arkusz.

12. Kiedy my możemy zakończyć umowę

Możemy zakończyć umowę o konto albo stronę pracowni z ważnego powodu, z 14-dniowym wyprzedzeniem, wysyłając maila z uzasadnieniem. Ważnym powodem jest zakończenie przedpremiery bez przejścia do pełnego serwisu albo zakończenie prowadzenia serwisu.

Bez wyprzedzenia możemy zakończyć umowę, gdy ktoś rażąco albo mimo wezwania narusza regulamin, w szczególności dostarcza treści bezprawne lub zagraża bezpieczeństwu serwisu. Także wtedy piszemy mailem z uzasadnieniem.

Przed usunięciem konta z naszej inicjatywy dajemy możliwość pobrania kopii danych, o ile nie stoją temu na przeszkodzie przepisy prawa.

13. Reklamacje

Jeśli coś nie działa tak, jak opisuje to regulamin, złóż reklamację mailem na kontakt@tworzysko.pl albo listem na adres siedziby podany w rozdziale 1.

Opisz, czego dotyczy reklamacja, co się stało i czego oczekujesz, oraz podaj adres e-mail, na który mamy odpowiedzieć. Jeśli czegoś zabraknie, dopytamy.

Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, mailem albo listem - tak, jak przyszła reklamacja, chyba że poprosisz inaczej.

14. Prawa konsumenta

Konsument, który zawarł z nami umowę na odległość, może od niej odstąpić w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez kosztów - wystarczy mail albo list z takim oświadczeniem. Ponieważ wszystkie nasze usługi są bezpłatne, a z każdej można zrezygnować w każdej chwili (rozdział 11), w praktyce to prawo przysługuje także po upływie 14 dni.

Te same prawa ma osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, jeśli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, co wynika z wpisanego w CEIDG przedmiotu działalności.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, na przykład z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Federacji Konsumentów albo stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje o tych sposobach są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl). Udział w takim postępowaniu jest dobrowolny dla obu stron.

15. Dane osobowe i pliki cookie

Jak przetwarzamy dane osobowe, opisuje polityka prywatności (tworzysko.pl/polityka-prywatnosci). Co zapisujemy w przeglądarce i jak zmienić decyzję o zgodzie, opisuje strona o plikach cookie (tworzysko.pl/cookies).

16. Zmiany regulaminu

Regulamin możemy zmienić z ważnego powodu: zmiany przepisów, decyzji urzędu lub sądu, zmiany zakresu usług (np. dodania nowej funkcji), zmian technicznych albo potrzeby wyjaśnienia niejasnych zapisów.

O zmianie piszemy mailem do osób z kontem, zapisanych na listę i do pracowni co najmniej 15 dni przed jej wejściem w życie i pokazujemy ją na tej stronie. Jeśli zmiana Ci nie odpowiada, możesz przed tą datą zakończyć umowę (rozdział 11). Zmiany korzystne albo wymagane przez prawo mogą wejść w życie szybciej.

Każda wersja ma numer i datę - widać je przy tytule i na dole strony. Zgody zapisane pod poprzednią wersją zostają przypisane do niej.

17. Prawo właściwe i spory

Do umów zawieranych przez serwis stosuje się prawo polskie. Konsument nie traci przy tym ochrony, jaką dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa, w którym mieszka.

Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Najpierw jednak napisz do nas - większość spraw da się wyjaśnić jednym mailem.

18. Wejście w życie

Ten regulamin obowiązuje od 20 października 2026. Gdy ruszą rezerwacje i płatności, przygotujemy osobny regulamin, który opisze role uczestników, pracowni i Tworzyska, płatności, odwołania i zwroty. Poinformujemy o nim z wyprzedzeniem opisanym w rozdziale 16.